Restaurang Carmen, Stockholm, 2016-09-24

Denna diskrimineringsanmälan har sänts till Diskrimineringsombudsmannen enligt diskrimineringslagen (2008:567).

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:
Restaurang Carmen
Gatuadress:
Tjärhovsgatan 14 C
Postnummer och ort:
11621 Stockholm
Kommun:
Stockholms stad
Verksamhetstyp:
Restauranger och dylikt
Datum för händelsen:
2016-09-24 (Anmälningsdatum: 2016-09-25)
Jag diskriminerades i egenskap av:
Besökare/kund
Min funktionsnedsättning:
Synnedsättning/blind
Följden av diskrimineringen:
Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Jag kom till Restaurang Carmen kl. 20.05 lördag den 24/9 2016. Jag hann inte gå mer än ett par meter in på stället förrän chefen för Carmen började argumentera för varför jag inte fick vara där med min ledarhund. Hans argument var först:
”Jag har själv tre hundar och jag skulle aldrig låta dem vara på ett sånt här trångt och högljutt ställe.” Jag sträckte fram mitt tjänstehundskort och uppmanade honom att läsa det, men han påstod att han visste vad som stod på kortet. Jag förklarade att ledarhunden är mitt hjälpmedel och att hon klarar trånga och högljudda miljöer. Mitt sällskap hade bokat bord så jag visste att under bordet skulle hon ha det bra.

Då började chefen prata om att det fanns de i personalen som var allergiska. Han erbjöd mig till slut att enbart stanna på stället i en halvtimme, men sen skulle jag vara tvungen att gå. Jag sa att jag inte kunde acceptera något sådant.

Han pratade mer med andra än med mig och till mitt sällskap sa han att de väl kunde följa mig hem och lämna ledarhunden där och komma tillbaka sedan. Jag protesterade mot att han försökte lägga sig i hur jag organiserar mitt liv och att det inte var okej att han pratade med mina vänner om mig på det sättet.

Det hela slutade med att vårt sällskap på drygt tio personer lämnade Carmen. Diskussionen pågick i cirka 20 minuter. Vid flera tillfällen erbjöd jag honom att titta på mitt tjänstehundskort. Där står bland annat hur man ska göra om en ledarhundsförare och en hundallergisk person måste vara på samma plats. Men han avstod hela tiden från att ta emot mitt kort.

Jag informerade då om att jag skulle bli tvungen att göra en anmälan till DO och han svarade att det fick jag gärna göra.

Det är förstås förnedrande att någon tror att jag inte är kapabel att ta ansvar för min ledarhund och att jag skulle utsätta henne för något hon inte klarar av. Faktum är att det är lugnare och tystare på många pubar än när jag åker tunnelbana i rusningstrafik.

Det är naturligtvis otillfredsställande att en person inte ens vill slänga ett öga på tjänstehundskortet.

Och det är självklart kränkande att någon pratar över ens huvud med ens vänner och föreslår att de ska följa mig hem och parkera ledarhunden där.

Jag vill att DO prövar om det jag har utsatts för kan klassas som direkt eller indirekt diskriminering.

På Sveriges Ledarhundsförares hemsida finns en text om hundallergi och ledarhund skriven av Professor Magnus Wickman. Länken är: Ledarhund.nu/tilganglighet/ledarhundar-och-allergi

Ingen påföljd har rapporterats.


Är orsaken till denna anmälan åtgärdad eller vill ni av någon annan anledning kontakta Independent Living Institute? Läs gärna vår information för verksamheter som blivit anmälda först. E-post: anmalningstjansten@independentliving.org

Vår referens:
https://anmalningstjansten.se/anmalningar/restaurang_carmen-tjarhovsgatan_c-stockholm_2016-09-24

brevTipsa om denna anmälning per e-post.

Alla dokument i ärendet finns som offentliga handlingar hos
Diskrimineringsombudsmannen
Box 4057 169 04 Solna
Besöksadress: Råsundavägen 18 169 04 Solna
Telefon: 08-120 20 700, fax: 08-120 20 800
E-post: do@do.se


Senare anmälan: Ica Supermarket Västermalmsgallerian, Stockholm 2016-09-26
Tidigare anmälan: Tapanis Buss, Haparanda 2016-09-13