Hovet, Johanneshov, 2017-02-17

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Hovet

Webbadress:

https://www.stockholmlive.com/en/contact

Gatuadress:

Arenagången

Postnummer och ort:

12177 Johanneshov

Kommun:

Stockholms stad

Verksamhetstyp:

Kultur

Datum för händelsen:

2017-02-17 (Anmälningsdatum: 2017-02-18)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

rörelsehinder, Synnedsättning/blind

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades tvingades acceptera sämre villkor för att kunna delta

Beskrivning av diskrimineringen:

Det gick varken att hitta gatuadressen, eller var P-Platserna för rörelsehindrade finns.

På hemsidan står det ”Välkomna till ett område för alla!” Men inte på parketten där är man tydligen inte väkommen?! Man får alltså aldrig sitta nära scenen, men tvingas till platser högre upp och långt bak. Denna gång var det inte jag som bokade, och visade det sig att våra platser var på parketten så at tvi skulle se bra ”life” även på scenen.

Själva byggnaden är långt iftån optimalt det lutar åt alla möjliga hörn och kanter. Det tog ca 15 minuter innan vi hittade informationsdesken, ingen visste var vi skulle vända oss. Vi och fler rörelsehindrade skulle ta oss in via entré 13 som låg helt på andra sidan från informationen och hissen. Vissa hadde desutom ringt för att få platser så nära entré som möjligt, så att de skulle behöva gå så lite som möjligt.
Jag sitter i rullstol och gick höra att jag inte fick komma till min plats då det var parketten och av utrymningsskäll får inga i rullstol sitta där. Inga ursäkter m.m. snarare en arg kommentar att jag inte hade fått boka denna plats. Kränkande att rullstolsburna endast var välkommen på specialplatser … som ligger långt ifrån scenen samt att jag tydligen ”tvingas” boka via telefon och inte på nätet. Vi förklarade att jag kan gå lite grann och fick till slut lov att ta mig till platsen. Då var vi tvungen att hitta en kvinna som kunde hjälpa oss ner. Även här fick jag direkt höra att jag inte fick komma ner till parketten av utrymningskäll ingen ursäkt eller så hon meddelade detta jätte glad som om det vore något positivt, att jag inte var välkommen. Vi förklarade lite surt situationen, inte kul att bli utpekat som boven i dramat igen. Hon tog sig iväg en stund senare kom hon tillbaka och var det o.k. Strax efter oss kom två kvinnor av vilken en gick mycket dåligt. De klagade att de hade ringt och verkligen försökt att boka platser så att hon endast behöva gå kort möjligaste streckan och de undrade precis som vi skulle gå in på ingång 13 och sedan ta sig någon annanstans och att den andra hissen var ur funkition att personalen var så dåligt insatta. Samt att vi tydligen ”förväntades veta detta” och fatta att vi behövde vara på plats i mycket god tid. Men nu skulle kvinnan som jobbade rädda oss igen. Men jag löser problemet. Detta gillade varken vi eller de andra kvinnorna. Jag valde att säga till, att dettq var ett olycklig och olämplig ordval, men nej denna kvinna had ingen förståelse hon hade ju löst problemet. Det var länge sedan jag kände mig så kränkt dels åt mig själv men främst för den andra damens vägar. Om hon ville lösa problemet skulle hon behöva ”bota oss”, hon har ingen aning hur mycket ork och/eller smärta en annan människa har, vi har kanske vilat upp oss och planerat noggrann för att orka vara med och p.g.a. att strul skulle vi kanske inte ens orka uppträdandet.
Vi tvingades gå runt minst halva Hovet för att komma till våra platser … . Dubbel diskriminering jag fick egentligen inte delta alls och sedan kränkningarna. Det förstörde kvällen och hur mycket extra tid det tar att återhämta mig är svårt att bedöma.

Dörröppnare på RH toaletterna saknas men dörrstängaren finns så jag kunde inte gå på toaletten självständigt.

Så anpassa informationen på hemsidan, utbilda personalen i bemötande, installera dörröppnare på varända dörr som har en dörrstängare, installera fler hissar och hittar lösningar som gör att rullstolsburna har tillgång till likvärdiga platser, hur ni ska löas detta med alla lutnaingar inomhus har jag ingen aning om men ni måste meddela hur illa det är. Lägg även till information på hemsidan och på plats för personer som har svårt att gå längrer streckor kanske införskaffa rullstolensom hjälp och har insatt personal tillgängligt vid varje entré.

Skapa fungerade rutiner, se till att alla kan boka på samam vilkor varför ska rörelsehindrade tvingas boka via telefon m.m. Tänk efter innan ni srkvier att ni är tillgängliga då jag inte alls upplever ”Hovet” som tillgängligt i dags läget dirkriminerar ni och det verkar som ni inte ens är medvetna om detta.

Är orsaken till denna anmälan åtgärdad eller vill ni av någon annan anledning kontakta Independent Living Institute? Läs gärna vår information för verksamheter som blivit anmälda först. E-post: anmalningstjansten@independentliving.org

Tipsa om denna anmälning per e-post.

Alla dokument i ärendet finns som offentliga handlingar hos
Diskrimineringsombudsmannen
Box 4057 169 04 Solna
Besöksadress: Råsundavägen 18 169 04 Solna
Telefon: 08-120 20 700, fax: 08-120 20 800
E-post: do@do.se