Malmö Aviation, Malmö, 2008-05-21

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Malmö Aviation

Webbadress:

http://www.malmoaviation.se

Gatuadress:

Box 37 (Händelsen skedde på Bromma Flygplats).

Postnummer och ort:

201 20 Malmö

Kommun:

Malmö stad

Verksamhetstyp:

Allmänna kommunikationer

Datum för händelsen:

2008-05-21 (Anmälningsdatum: 2008-05-22)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Jag skulle åka med Malmö Aviation från Bromma flygplats till Bryssel. Malmö Aviation vägrade ta med mig och min assistent till Bryssel. Först sa man att min elrullstol som väger 80 kg var för tung. När jag nämnde att man lätt kan ta bort batterierna som tillsammans väger 40 kg, sa incheckningspersonalen att jag borde ha kontaktat dem 24 tim i i förväg. När jag visade dem kopian av mitt e-postbrev som jag hade skickat dem 42 tim i förväg, anförde de att det inte räckte att kontakta dem utan att jag hade behövt en bekräftelse från deras samarbetspartner Brussels Airlines att de kunde ge mig bärhjälp i Bryssel.

Personalen var ytterst otrevlig mot oss, la skulden på mig och ville i början inte ens hjälpa oss att hitta andra flyg. Framför allt vägrade man att bekosta andra flyg.

På det sättet missade jag begravningen av en av mina bästa vänner.

Till saken hör att jag reser med flyg ca 10 gånger om året och har ealdrig någonsin råkat ut för en sådan behandling. I de flesta fall informerar jag inte ens föygbolaget om mina behov. Man fixar detta i alla fall.

Bromma flygplats drivs av Luftfartsverket.

Kopior av denna anmälan har bland annat sänts:
Bengt Roswall, VD, Malmö Aviation
Eva rodenstam, marknadschef, Malmö Aviation
Håkan Wahlström, försäljningschef, Malmö Aviation
Charlotte Raboff, internetchef, Malmö Aviation
Marie-Louise Reinius, flygplatschef, Bromma Flygplats
Luftfartsverket Denna anmälan är en del av Marschen för tillgänglighets andra massanmälningsaktion mot diskriminerande otillgänglighet. Se www.marschen.se.

Ingen påföljd har rapporterats.

---

Är orsaken till denna anmälan åtgärdad eller vill ni av någon annan anledning kontakta Independent Living Institute? Läs gärna vår information för verksamheter som blivit anmälda först. E-post: anmalningstjansten@independentliving.org

Vår referens:
https://anmalningstjansten.se/anmalningar/malmo_aviation_box_malmo_2008-05-21

Tipsa om denna anmälning per e-post.

Alla dokument i ärendet finns som offentliga handlingar hos
Diskrimineringsombudsmannen
Box 4057 169 04 Solna
Besöksadress: Råsundavägen 18 169 04 Solna
Telefon: 08-120 20 700, fax: 08-120 20 800
E-post: do@do.se

Senare anmälan: Camillas Kläder, Stockholm 2008-05-22
Tidigare anmälan: Söderbingo, Helsingborg 2008-05-22