Restaurang Le Croissant, Centralstationen, Göteborg, Göteborg, 2018-11-21

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Restaurang Le Croissant, Centralstationen, Göteborg

Gatuadress:

Centralstationen Nils Ericsonsgatan 5 411 03 Göteborg

Postnummer och ort:

41103 Göteborg

Kommun:

Varberg

karta/gps:

https://www.google.se/maps/@57.0605578,12.278960099999999,19z

Datum för händelsen:

2018-11-21 (Anmälningsdatum: 2018-12-06)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

Synnedsättning/blind

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades tvingades acceptera sämre villkor för att kunna delta

Beskrivning av diskrimineringen:

DISKRIMINERING OCH MISSHANDEL
Den 21.a november reser min hustru och jag med min ledarhund tåg från Varberg via tågbyte i Göteborg till Köping.
Vi tänker inmundiga en kopp kaffe och en smörgås på Kafé Le Croissant på Göteborgs Centralstation.
Vi har frekventerat stället i mer än 10 år utan problem (ledarhunden hittar dit).
Vi blev särbehandlade där i slutet på augusti, man vägrade servera oss, men hyresvärden Jernhusen som av en slump råkade vara där satt ner foten.
Vi trodde då att det var OK vid nästa besök den 21:a november, att den diskriminering som skedde i auguati bara var ett beklagligt misstag
Vi hade köpt kaffe och smörgås och skulle just sätta oss , fortfarande stående blev vi tillsagda att äta vår kost utanför lokalen i det externa gångstråket.
Jag försökte förgäves visa vad som stod på baksidan av min ledarhundsförar-id om undantaget i livsmedelstadgan men ägaren vägrade läsa denna, påstod att han var allergisk och hämtade två vakter som var på plats inom 30 sekunder.
Så något samtal blev det aldrig frågan om. Man kallade på vakter utan att jag gjort något.
Vakterna motade ut mig i gångstråket och skrek på mig. Jag försökte visa och förklara vad som stod på id-kortets baksida, men dom skrek ännu mer på mig.
Jag bad dom sluta skrika på mig, dom vägrade.
Jag drämde slutligen min blindkäpp på ett intilliggande bord för att få dom att lyssna på mig.
Vakterna tog då hårdhänt tag i mig och drog iväg med mig till en avlägsen perrong.
Dom skrek och hotade mig på vägen dit och varnade mig för att någonsin återkomma till stationen för då skulle jag få se på andra bullar.
Jag har en ryggskada och bad dem släppa mig eftersom ryggen gjorde förfärligt ont när dom drog ojämnt på varsitt håll.
Dom vägrade trots att jag bad dom flera gånger.
Till slut släpptes jag och min stackars ledarhund som släpats med i sitt koppel på en perrong någonstans på stationen.
Jag är ju nästan blind så jag visste inte var vi var någonstans.
Hustrun visste inte var jag hade tagit vägen, allt gick ju så snabbt.
Restaurangägaren sade att polisen hade fört bort mig. Det sade han bara för att oroa min hustru. han visste mycket väl vad som hänt eftersom han var närvarande och hade kallat på vakterna. Hon letade på station, på det intilliggande Drottningtorget och på Nils Erikssonsplatsen och fick till slut hjälp av en dam som sett vad som hänt och hade förbarmande över henne.
Vi fortsatte sedan resan till Köping, rejält omtumlade och förvirrade.
Jag hade förfärligt ont i ryggen hela resan och fick palla upp ryggslutet med min ihopknölade överrock.
Jag är 77 år gammal och min hustru 74.
Efter samtal med min husläkare under resans gång är ryggröntgen bokad för 6:e december i Varberg.
Idag nästan 14 dagar senare har jag fortfarande ont i ryggen även om det blivit bättre.
Händelsen finns registrerad på stationens övervakningskameror.
Händelsen är dessutom polisanmäld.

Ingen påföljd har rapporterats.

---

Är orsaken till denna anmälan åtgärdad eller vill ni av någon annan anledning kontakta Independent Living Institute? Läs gärna vår information för verksamheter som blivit anmälda först. E-post: anmalningstjansten@independentliving.org

Vår referens:
https://anmalningstjansten.se/anmalningar/restaurang_le_croissant_centralstationen_goteborg-goteborg_2018-11-21

Tipsa om denna anmälning per e-post.

Alla dokument i ärendet finns som offentliga handlingar hos
Diskrimineringsombudsmannen
Box 4057 169 04 Solna
Besöksadress: Råsundavägen 18 169 04 Solna
Telefon: 08-120 20 700, fax: 08-120 20 800
E-post: do@do.se

Senare anmälan: Postcenter, PostNord, Solna 2019-01-02
Tidigare anmälan: Färdtjänsten i Stockholm 2018-11-21