Kommun: Göteborgs stad

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Västtrafik AB

Webbadress:

http://www.vasttrafik.se

Gatuadress:

Box 123

Postnummer och ort:

54123 Skövde

Kommun:

Göteborgs stad

Datum för händelsen:

2018-01-19 (Anmälningsdatum: 2018-01-19)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

Synnedsättning/blind

Beskrivning av diskrimineringen:

Västtrafik har helt igenom oanvändbara appar för iphone både för reseplanering samt biljettköp. Reseplaneraren fungerar inte alls med skärmläsaren Voice over på iphone. Går ej söka resor då reseförslagen saknar information om typ av fordon, spårvagn, buss mm samt linjens nummer. Texten på ebjekt såsom knappar och andra kontroller saknas eller är på engelska blandat med svenska.
Att köpa biljett eller olika kort är helt omöjligt för användare av Voice over då appen Västtrafik to go appen är helt igenom otillgänglig. Alla knappar och kontroller saknar ettiketter. Voice over säger bara knapp eller inget alls.
Detta gör att den synskadade eller helt blinda användaren av iphone inte kan resa med Västtrafik då det ej går köpa biljetter i denna app och det går ej köpa biljetter på fordonen. Att söka resa fungerar ej heller. Resenärer får då istället använda färdtjänst.
Detta anser jag diskriminerar synskadade resenärer. Andra trafikbolag runt om fungerar mycket bättre, t ex värmlandstrafiken samt hallandstrafiken som har tillgängliga appar.
Västtrafiks hemsida är också numera helt oanvändbar med förstoringsprogram då datorn helt låser sig när man går in på hemsidan. Med skärmläsare fungerar hemsidan mycket dåligt och är svårnavigerad.

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Västtraffik

Gatuadress:

Valands spårvagnshållplats

Postnummer och ort:

Göteborg

Kommun:

Göteborgs stad

Datum för händelsen:

2017-03-23 (Anmälningsdatum: 2017-03-23)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

Synnedsättning/blind

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades tvingades acceptera sämre villkor för att kunna delta

Beskrivning av diskrimineringen:

Inget utrop på utsidan av spårvagn 10 idag på Valands hållplats kl. 13.05 cirka. Stod och väntade på treans spårvagn. Det kom en vagn utan utrop på utsidan så jag var tvungen att gå på och fråga som så ofta. Nej, det var inte trean utan tian.

Så här får jag göra flera gånger i veckan. Ibland kan det komma tre spårvagnar efter varandra och alla saknar utrop på utsidan. Antingen är utropet avstängt, trasigt eller så är volymen så låg att det inte hörs vad den automatiska rösten säger.

Det här har jag ringt och mejlat till Västtraffik och Spårvägen om enda sedan jag flyttade till Göteborg för fyra år sedan. Det har inte skett någon förbättring. Nu vill jag att DO prövar om det här kan räknas som diskriminering på grund av otillgänglighet.

Som ett tankeexperiment kan man fundera på hur seende människor skulle reagera om var tredje spårvagn var utan skyllt eller med så suddiga skyltar att det inte gick att läsa.

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Haket

Webbadress:

www.haketpub.se/

Gatuadress:

Första Långgatan 32

Postnummer och ort:

41327 Göteborg

Kommun:

Göteborgs stad

Verksamhetstyp:

Restauranger och dylikt

Datum för händelsen:

2016-06-13 (Anmälningsdatum: 2016-07-03)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Ett trappsteg gjorde att jag som rullstolsanvändare inte kunde komma in.

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Chelsea

Gatuadress:

Kungsgatan 65

Postnummer och ort:

41108 Göteborg

Kommun:

Göteborgs stad

Verksamhetstyp:

Övrig försäljning av varor och tjänster

Datum för händelsen:

2013-08-01 (Anmälningsdatum: 2013-08-01)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Annat

Beskrivning av diskrimineringen:

Gick in i affären med min son som sitter i rullstol, assistent +2 syskon var med. Expediten säger att de ej accepterar rullstolar utan ber oss att ta ut min son ur affären. Assistenten säger då men han kan ej gå el stå själv. Då säger expediten att då får han antingen vänta utanför el så får ni alla gå

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Lilla Tavernan

Webbadress:

http://www.lillatavernan.se/

Gatuadress:

Olivedalsgatan 17

Postnummer och ort:

41310

Kommun:

Göteborgs stad

Verksamhetstyp:

Restauranger och dylikt

Datum för händelsen:

2013-01-25 (Anmälningsdatum: 2013-02-17)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Jag kunde inte med min permobil komma in i restaurangen på grund av en högre tvär och sned tröskel. Det skulle vara enkelt att åtgärda.

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Café Ethel´s

Webbadress:

http://ethels.se/

Gatuadress:

Linnégatan 72

Postnummer och ort:

41308

Kommun:

Göteborgs stad

Verksamhetstyp:

Restauranger och dylikt

Datum för händelsen:

2012-03-20 (Anmälningsdatum: 2012-11-19)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Jag har varit besökare på detta kafé väldigt många gånger. Vid en tidpunkt togs något mattliknande underlag bort och tröskeln blev omöjlig att forcera med min permobil. Jag har påtalat att jag inte längre kan komma in. Detta kan enkelt avhjälpas med en liten kil och problemet skulle vara ur värden. Jag har mötts av total oförståelse angående detta som jag anser är ett mycket enkelt avhjälpt hinder, en ca 7 cm tvär kant.

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

7-Eleven

Webbadress:

http://www.7-eleven.se/

Gatuadress:

Linnégatan 1

Postnummer och ort:

41304 Göteborg

Kommun:

Göteborgs stad

Datum för händelsen:

2011-10-17 (Anmälningsdatum: 2011-10-18)

Den som diskriminerades blev det i egenskap av:

Besökare/kund

Den diskriminerades funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Jag kommer bara precis innanför dörren till butiken men kan inte sittandes i min rullstol handla eller komma till kassan på grund av trappsteg innanför dörren. Det finns dock en annan ingång utan trappsteg som ej används som ingång alls!

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

ELON – RABATTFYND AB

Webbadress:

http://www.elon.se/linnegatan/

Gatuadress:

Linnegatan 11

Postnummer och ort:

41304 Göteborg

Kommun:

Göteborgs stad

Verksamhetstyp:

Övrig försäljning av varor och tjänster

Datum för händelsen:

2011-10-17 (Anmälningsdatum: 2011-10-18)

Den som diskriminerades blev det i egenskap av:

Besökare/kund

Den diskriminerades funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Jag kunde inte komma in med min rullstol och handla pga ett trappsteg.

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Gårda textil

Webbadress:

http://www.gardatextil.se

Gatuadress:

Kungsgatan 7

Postnummer och ort:

41119 Göteborg

Kommun:

Göteborgs stad

Verksamhetstyp:

Övrig försäljning av varor och tjänster

Datum för händelsen:

2011-08-31 (Anmälningsdatum: 2011-09-15)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Jag vill väldigt gärna handla tyg men kan inte komma in i butiken med min rullstol. Två enskilda trappsteg en bit ifrån varandra hindrar mig.

Diskriminerande part
eller plats för diskriminering:

Mrs Chows

Gatuadress:

Västra Hamngatan 24

Postnummer och ort:

41117 Göteborg

Kommun:

Göteborgs stad

Datum för händelsen:

2011-08-11 (Anmälningsdatum: 2011-08-11)

Jag diskriminerades i egenskap av:

Besökare/kund

Min funktionsnedsättning:

rörelsehinder

Följden av diskrimineringen:

Jag eller den som diskriminerades kunde inte komma in eller delta i verksamheten alls

Beskrivning av diskrimineringen:

Jag kunde inte komma in med min rullstol på grund av ett trappsteg och de hade heller ingen ramp att lägga ut.